Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via de webshop van Saint Mac (www.saintmac.be), uitgebaat door:
Saint Mac, Breeërsteenweg 304, 3640 Kinrooi, België
Ondernemingsnummer: BE0629.825.057
E-mailadres: info@saintmac.be
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Saint Mac.

 

1. TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Saint Mac via de webshop en voor elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Saint Mac en de consument. Door een bestelling te plaatsen via de webshop aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.

 

2. AANBOD & BESTELLING

Alle producten en prijzen vermeld op de website gelden zolang de voorraad strekt. Saint Mac doet alle redelijke inspanningen om de informatie op de website up-to-date en accuraat te houden. Afbeeldingen kunnen echter afwijken van de werkelijkheid en zijn illustratief. Producten kunnen variëren in verpakking en uiterlijk.

Tijdens het bestelproces wordt alle relevante informatie verstrekt:

  • Hoofdkenmerken van het product

  • Totale prijs inclusief btw, accijnzen en andere kosten

  • Verzendkosten en levertermijn

  • Betaalwijze

  • Herroepingsrecht voor consumenten

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestigingsmail van Saint Mac ontvangt. De klant moet minstens 18 jaar zijn op het moment van de bestelling.

 

3. PRIJZEN & BETALING

Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief btw en accijnzen, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Verzendkosten worden duidelijk aangegeven vóór het afronden van de bestelling.

Voor leveringen buiten de EU kunnen bijkomende douanekosten of lokale belastingen gelden, waarvoor Saint Mac niet aansprakelijk is.

Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden. De levering vindt pas plaats na ontvangst van de betaling. Eventuele terugbetalingen gebeuren in euro. Wisselkoersschommelingen zijn voor risico van de klant.

 

4. LEVERING

Saint Mac streeft naar een snelle en correcte levering. De verwachte levertermijnen zijn indicatief. Indien een product niet (tijdig) leverbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd en heeft deze het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres. Kosten als gevolg van foutieve gegevens zijn voor rekening van de klant. Afhaling in de winkel is kosteloos mogelijk op het adres van Saint Mac.

 

5. CONTROLE BIJ ONTVANGST & KLACHTEN

De klant dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Bij zichtbare schade of ontbrekende goederen moet Saint Mac binnen 48 uur schriftelijk op de hoogte worden gebracht, met foto's als bewijs.

De klant mag de goederen niet terugsturen of wegwerpen zonder voorafgaande toestemming van Saint Mac en/of zonder inspectie door de transportfirma.

 

6. HERROEPINGSRECHT (CONSUMENT)

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Uitoefening van het herroepingsrecht:

  • Meld je herroeping per e-mail aan info@saintmac.be met vermelding van:

    • Naam en adres

    • Bestelnummer

    • Product(en) die je wenst te retourneren

    • Rekeningnummer (IBAN en BIC) voor terugbetaling

Retourvoorwaarden:

  • De klant retourneert de goederen binnen 14 dagen na melding op eigen kosten, in originele staat en verpakking, samen met de originele factuur.

  • Terugzending gebeurt naar of via afgifte op het adres van Saint Mac.

Terugbetaling: Na correcte en onbeschadigde ontvangst van de retourzending, betaalt Saint Mac de aankoopprijs terug binnen 14 dagen. De verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet terugbetaald.

Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn door de klant, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht (conform art. VI.53 WER): Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

7. AANSPRAKELIJKHEID

Saint Mac streeft naar een snelle en correcte levering. De verwachte levertermijnen zijn indicatief. Indien een product niet (tijdig) leverbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd en heeft deze het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres. Kosten als gevolg van foutieve gegevens zijn voor rekening van de klant. Afhaling in de winkel is kosteloos mogelijk op het adres van Saint Mac.

 

8. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Alle overeenkomsten met Saint Mac worden beheerst door het Belgisch recht.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd.

 

9. PRIVACY & BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS (GDPR)

Saint Mac respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – EU 2016/679) en Belgische privacywetgeving.

De verzamelde gegevens (zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel geboortedatum) worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken en uitvoeren van bestellingen of reservaties;
  • communicatie in het kader van dienstverlening;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • en, mits expliciete toestemming, het verzenden van nieuwsbrieven of promoties.

Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (zoals leverdiensten) of op wettelijke basis.